生效日期：2026 年__月__日 运营主体：太仓金麟科技有限公司
本用户条款（下称「本条款」）是机构客户及其授权使用者使用「金麟智源相变储能选型决策支持模型」（下称「本模型」或「本服务」）所须遵守的行为准则，与服务协议、隐私政策共同构成双方权利义务约定的组成部分。机构客户首次调用本服务、或其使用者以机构发放的 API Key 完成首次鉴权请求，即视为机构客户及使用者已阅读、理解并同意接受本条款约束。
1.1 机构客户：指与甲方签订书面服务合同、通过资质审核的法人或非法人组织。
1.2 使用者：指机构客户授权、以本机构 API Key 调用本服务的人员；使用者行为由机构客户对外承担责任。
1.3 API Key：指甲方向机构客户发放的唯一调用凭证；Key 一经发放即与机构主体绑定，不作为个人身份凭证。
1.4 生成内容：指本模型基于输入与 RAG 四库自动生成的结构化文本、参数建议或方案比选结果。
1.5 本服务仅面向签约机构客户开放，不面向公众提供注册或自助服务，不对个人消费者开放。
2.1 机构客户首次调用本服务、或使用者以机构 Key 完成首次鉴权，即视为接受本条款约束；如不接受，应立即停止使用并通知甲方。
2.2 本条款优先于机构客户单方提出的采购订单、格式条款或口头约定；如本条款与服务协议就同一事项约定不一致，以服务协议为准。
2.3 机构客户应确保其使用者知悉并遵守本条款；使用者违反本条款视为机构客户违约。
3.1 准入流程：机构提交主体资质与业务场景说明 → 甲方合规审核 → 双方签订服务合同 → 甲方发放 API Key → 机构凭 Key 调用。
3.2 机构客户应对其提交的主体资质、业务场景说明的真实性、合法性负责；如发生主体变更、业务范围调整，应及时书面通知甲方并重新评估。
3.3 本服务采用「机构资质审核 + API Key 鉴权」形态，非公众手机短信验证形态；API Key 以哈希方式存储，甲方不以明文留存。
3.4 甲方有权对机构客户持续进行合规评估，对超出约定范围或存在违规使用迹象的，可要求补充说明、暂停或注销其调用权限。
4.1 机构客户对 API Key 的生成、保管、定期轮换、遗失注销负完全责任；因 Key 泄露、被盗用导致的调用与风险，由该机构客户承担。
4.2 建议机构客户至少每 90 日轮换一次 Key；甲方可提供失效旧 Key、激活新 Key 的操作接口。
4.3 禁止将 Key 嵌入任何公开可访问的前端代码、开源仓库、客户端分发包或第三方共享环境；不得擅自将 Key 转借、出租、倒卖给任何第三方。
4.4 甲方发现 Key 存在异常调用（如突发流量、越权访问、攻击特征）时，有权先行冻结 Key 并通知机构客户，冻结期间不计入服务等级承诺。
5.1 甲方授予机构客户一项有限的、非独占的、不可转让的、仅供本机构内部业务使用的 API 调用许可。
5.2 许可范围限于相变储能领域的专业咨询问答、方案设计与优化、经济性测算分析、标准与合规解读；不得用于超出约定业务场景的用途。
5.3 机构客户应确保使用者知悉本条款，并对使用者在本服务下的行为负责。
6.1 机构客户及其使用者不得实施下列行为：
6.2 甲方对危害安全或严重违规的使用，可不经事先通知立即暂停或终止服务，并保留追究法律责任的权利。
7.1 使用者输入须合法合规、真实且不侵犯他人权益；不得提交越界、违规或试图规避安全拦截的内容。
7.2 对违法违规、危害安全或超出专业范围的输入，本服务将拒绝回答或转人工，机构客户对此结果应予以配合而非对抗。
7.3 机构客户不得要求、诱导本服务输出其权限之外的内容（如未经授权的他人商业秘密、未公开参数、具体报价或牌号实测值）。
8.1 本模型生成内容由算法自动产生，存在概率性误差与不确定性，仅供参考，不构成工程、投资、法律或专业权威结论。
8.2 生成内容附 AI 生成标识与合规落款，落款提示「以公司实际资料与合同约定为准」；机构客户对外引用时应保留该标识与落款，不得删改或宣称其为甲方官方定论。
8.3 机构对生成内容的对外使用、引用、依赖与据此作出的决策合法性负完全责任；因依赖生成内容导致的工程、商业或法律风险由使用方承担。
8.4 涉及具体参数选型、项目投资测算、合同价款或承诺性结论的，应以公司实际资料、现场勘测与正式合同文件为准，不臆造、不编造。
9.1 甲方权利：模型权重、LoRA 训练成果、RAG 四库、软件代码、API 文档及相关技术成果归甲方所有或经合法授权使用。
9.2 客户权利：机构客户在交互中提供的自有数据、资料归该机构所有；甲方非经明确书面授权，不将其用于模型再训练或其他商业目的。
9.3 生成内容：基于公开与授权资料生成的内容，其知识产权与使用风险按本条款及法律规定处理；机构客户取得的是在约定范围内使用生成内容的权利，不取得 underlying 模型或数据的权利。
10.1 本服务对机构客户数据的收集、存储、使用与共享，遵循《隐私政策（B2B 版）》的约定。
10.2 数据依最小必要原则收集，存储于中国大陆境内合规服务器；甲方不将机构交互数据用于模型再训练（除非获得机构明确书面授权）。
10.3 安全审计日志留存不少于六个月，用于合规溯源；机构客户可依照隐私政策与适用法律查询、导出或请求删除其留存数据。
11.1 甲方承诺在合同期内提供双方约定的服务可用性；计划内维护将提前通知机构客户，维护窗口不计入可用性违约。
11.2 故障响应：机构客户通过合同约定渠道提交工单，甲方按约定级别响应与恢复。
11.3 因不可抗力、第三方基础网络/电力/硬件故障或机构自身原因（含 Key 管理不当）导致的不可用，不计入服务等级承诺。
12.1 对自动化生成结果有异议，或结果将用于重大工程决策、对外出具技术文件、投标或合同依据的，机构客户应申请人工复核或对接甲方技术团队确认，不应直接采信自动化结果。
12.2 甲方提供人工复核通道；复核结论以甲方技术团队正式书面意见为准，不溯及既往自动化输出。
13.1 本服务按「现状」提供，甲方不就服务的连续性、无中断、无误差作出明示或暗示担保，法律强制性规定除外。
13.2 甲方已尽合理注意义务的前提下，对因网络、第三方服务、不可抗力或机构自身原因导致的服务中断、数据延迟、生成误差不承担责任。
14.1 在适用法律允许的最大范围内，甲方对因使用或无法使用本服务导致的间接、附带、特殊或后果性损失（包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失）不承担责任。
14.2 甲方就本服务产生的累计赔偿责任，以机构客户就该服务实际支付的费用为上限，法律另有规定的除外。
15.1 一般违约（如偶发超频、轻微格式违规）：提醒、限流或临时降频。
15.2 严重违约（如倒卖 Key、提交违规内容、规避安全拦截、越权访问）：暂停或终止服务、注销 Key，并保留追究法律责任的权利。
15.3 违法或危害安全行为：立即终止服务、留存证据并报告有关主管部门。
16.1 机构客户可在服务期内请求导出其留存的交互日志与提交数据（受技术可行性与隐私政策约束）。
16.2 服务终止后，机构客户可请求删除其留存数据；法定义务须留存的除外，甲方将在合理期限内删除或匿名化处理。
17.1 甲方可依法律法规或技术迭代调整本条款，重大变更提前在约定渠道公告；机构客户在公告期内未提出异议视为接受。
17.2 机构客户可随时依合同终止使用；甲方对严重违约或违法违规机构可暂停或终止服务。
17.3 本条款终止不影响终止前已产生的权利义务与数据留存义务。
18.1 机构客户对服务或生成内容有异议，可通过以下渠道投诉：
18.2 甲方在收到有效投诉后，将在合理期限内核查并反馈处理结果。
19.1 本条款适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
19.2 争议优先友好协商；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。
19.3 本条款以中文文本为准。
20.1 本条款自机构客户首次调用本服务之日起生效；与服务协议不一致之处以服务协议为准。
20.2 本条款未尽事宜，以双方书面约定或甲方公告为准。