生效日期：2026 年__月__日 运营主体：太仓金麟科技有限公司
欢迎使用太仓金麟科技有限公司（下称「甲方」）运营的生成式人工智能专业服务「金麟智源相变储能选型决策支持模型」（以下简称「本模型」或「本服务」）。本服务以 API 形式面向签约机构客户提供相变储能领域的技术咨询、方案比选与合规解读。在使用前，请机构客户（下称「乙方」或「机构客户」）及其授权使用者仔细阅读并理解本协议全部条款。机构客户首次调用本服务，即视为已阅读、理解并同意接受本协议约束。
1.1 运营主体：本服务由太仓金麟科技有限公司运营，模型名称为「金麟智源相变储能选型决策支持模型」，技术构成为 Qwen3-8B 开源基座 + 自有 LoRA 训练权重 checkpoint-156 + RAG 四库（相变材料库 / 暖通负荷子库 / 储能政策与工商业电价库 / 官网标准参数库） 检索增强。
1.2 本服务：指甲方向签约机构提供的、基于 REST API 的相变储能领域生成式人工智能专业服务，包括专业咨询问答、方案设计与优化、经济性测算分析、标准与合规解读。
1.3 机构客户：指与甲方签订书面服务合同、通过资质审核的法人或非法人组织。使用者：指机构客户授权调用 API 的人员。API Key：指甲方向机构客户发放的唯一调用凭证。
1.4 RAG 四库：指甲方构建并维护的四类专业参考知识库，即相变材料库、暖通负荷子知识库、储能政策与工商业电价知识库、官网标准参数库，用于增强回答的可溯源性。
2.1 本服务仅面向签约机构客户开放，不面向公众提供注册或自助服务，不对个人消费者开放。
2.2 准入流程：机构提交主体资质与业务场景说明 → 甲方审核 → 双方签订服务合同 → 甲方发放 API Key → 机构凭 Key 调用。
2.3 鉴权形态：本服务采用「机构资质审核 + API Key 鉴权」，非公众手机短信验证形态；API Key 以哈希方式存储，甲方不以明文留存。
2.4 甲方有权对机构客户的业务合规性与调用用途进行持续评估，对超出约定范围或存在违规使用的，可暂停或注销其调用权限。
3.1 提供基于 HTTPS 的 REST API，以 JSON 结构化数据交互；支持问题输入与带溯源引用的结构化返回。
3.2 回答优先取自 RAG 四库原文并标注来源；超出四库可靠覆盖范围的问题，系统将提示转人工，不臆造答案、不编造公司牌号、实测焓值或报价。
3.3 生成内容附 AI 生成标识与合规落款，落款提示「以公司实际资料与合同约定为准」。
3.4 不支持的服务：实时控制指令下发、对第三方设备的直接操作、未经授权的商业秘密生成、超出相变储能专业范围的一般性闲聊或无关咨询。
4.1 甲方承诺在合同期内提供不低于双方约定的服务可用性；计划内维护将提前通知机构客户。
4.2 故障响应：机构客户可通过合同约定的渠道提交工单，甲方按约定级别响应与恢复。
4.3 因不可抗力、第三方基础网络、电力或硬件故障、或机构自身原因导致的不可用，不计入服务等级承诺。
5.1 机构客户应妥善保管 API Key，不得转借、倒卖、嵌入公开前端或泄露；因 Key 泄露导致的调用由该机构承担责任。
5.2 调用须遵守频率与并发限制、接口安全规范；禁止批量刷取、越权访问、逆向工程、提示注入或攻击行为。
5.3 输入内容须合法合规，不得提交违法违规、危害国家安全、侵犯他人权益或超出约定业务场景的内容。
5.4 机构客户对其使用者行为负责，应确保使用者知悉并遵守本服务使用规范。
6.1 甲方权利：模型权重、RAG 四库、软件代码、API 文档及相关技术成果归甲方所有或经合法授权使用。
6.2 客户权利：机构客户在交互中提供的自有数据、资料归该机构所有；甲方非经授权不用于训练或其他目的。
6.3 生成内容：基于公开与授权资料生成的内容，其知识产权与使用风险按本协议与法律规定处理；机构客户对生成内容的对外使用合法性负责。
7.1 本服务对机构客户数据的处理遵循《隐私政策（B2B 版）》；收集遵循最小必要原则，存储于中国大陆境内合规服务器。
7.2 甲方不将机构客户交互数据用于模型再训练（除非获得机构客户明确书面授权）。
7.3 日志留存不少于六个月，用于安全审计与合规溯源。
8.1 服务费用、计费口径、结算周期与支付方式以双方签订的服务合同约定为准。
8.2 超出约定额度或频次的调用，按合同约定方式计费或限制。
9.1 甲方可依法律法规或技术迭代调整服务，重大变更提前告知；机构客户有权在通知期内终止使用。
9.2 机构客户可随时依合同终止服务，并要求删除其留存数据（法律另有规定除外）。
9.3 甲方对严重违约或违法违规使用的机构客户，可暂停或终止服务并保留追责权利。
10.1 AI 生成内容由算法自动生成，存在概率性误差与不确定性，仅供参考，不构成工程、投资、法律或专业权威意见。
10.2 具体参数、选型与定案须以公司实际资料、现场勘测与正式合同文件为准；因依赖生成内容产生的决策、工程或商业风险由使用方承担。
10.3 在甲方已尽合理注意义务的前提下，对因网络、第三方服务、不可抗力或机构自身原因导致的服务中断、数据延迟不承担责任。
11.1 本服务内置内容安全防线：输入红线识别、生成约束、输出净化与合规落款；对违法违规或越界输入将拒绝回答或转人工。
11.2 机构客户不得试图规避安全拦截或诱导模型输出违规内容，否则甲方有权终止服务。
12.1 因自然灾害、政府行为、基础网络中断等不可抗力导致无法履约的，双方互不承担违约责任，但应及时通知并采取减损措施。
13.1 本服务协议适用中华人民共和国法律；争议优先友好协商，协商不成的提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。
13.2 联系邮箱：info@tcjlkj.cn。
14.1 本服务协议自双方签署或机构客户首次调用之日起生效；修订以甲方公告或合同变更为准。
14.2 本服务协议以中文文本为准。